迅时OM20/50系列IP-PBX下的每个分机用户可在自己的电脑上安装一个“侬好”客户端（最多30端同时在线）。用于点击拨号、通话弹屏、听取录音、查询通话记录、书写便签、客户通讯录管理、工单派发、VIP专人接听、查阅通话统计等功能。
工具/原料
- IP-PBX设备、电脑
安装侬好
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打开IP-PBX的登录界面，点击下方的“侬好”图标，下载完成后进行安装。（以OM20为例进行说明）
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启动侬好
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启动侬好，填入IP-PBX设备的IP地址。输入用户名和密码。
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使用侬好
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导入/导出联系人：
在“设置>导入/导出”页面下，首先“模板下载”到本地电脑，使用Excel打开，按照格式添加联系人信息并保存；最后“导入”即可。
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点击拨号：
在“联系人”页面下，“点击拨号”即可。
- 3
来电弹屏：
在拨打或接听电话过程中，“侬好”主界面会自动出现弹屏。
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通话记录：
在“通话记录”页面下，可查看、筛选及搜索所有通话记录，下载及播放通话录音。
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数据统计：
在“数据统计”页面下，可查看、筛选通话数据汇总情况。
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派发工单：
向“喂喂”手机APP发送工单，实时跟踪工单的执行情况；
步骤1. 在“工单”页面下，进行“派发”；
步骤2. “喂喂”手机APP查看工单并使用“即时消息”功能进一步沟通；
步骤3. 在“工单”页面下，查看反馈情况直至完成。
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注意事项
- “喂喂”手机APP软电话在App Store或安卓市场搜索”喂喂”或“WeWei”即可获取。
